La inclusión de género para los participantes en la investigación de mercado

Esencialmente, el propósito de la investigación de mercado es profundizar nuestra comprensión sobre los individuos. Las metodologías de investigación convencionales a menudo agrupan diferentes segmentos para ofrecer una visión más definida de las características demográficas. De hecho, esto es prácticamente una necesidad en la profesión; generalmente, la meta es comprender cómo se siente el demográfico X con respecto al tema Y.

Sin embargo, ¿qué ocurre cuando los individuos no se ajustan a las clasificaciones en las que estamos acostumbrados a confiar? ¿Y qué pasa cuando no encajan en las categorías de género que establecemos, considerando que el género es una de las informaciones más frecuentemente recolectadas por los investigadores?

La falta de inclusión de género en la investigación de mercado

Al igual que en muchos otros sectores, la investigación está reconsiderando sus prácticas actuales y buscando formas de mejorar. Un punto importante que hemos encontrado es sobre las preguntas de clasificación en la investigación y cómo pedimos a los participantes que informen su género.

Quedó muy claro que algunas de estas etiquetas “antiguas” no representan a todas las personas y no fueron creadas para comprender la naturaleza diversa y compleja de la identidad humana.

La inclusión de género en la investigación de mercado puede estar ausente en varias áreas. Aquí hay algunos ejemplos:

Preguntas demográficas: Tradicionalmente, las encuestas demográficas solo han ofrecido “masculino” y “femenino” como opciones para la pregunta sobre género. Esto excluye a las personas que se identifican como no binarias, de género fluido, transgénero, entre otras identidades de género. Además, las preguntas sobre sexo biológico, generalmente solicitadas en encuestas de salud, pueden no reflejar adecuadamente la identidad de género de una persona.
Diseño de la investigación: A menudo, las encuestas están diseñadas en base a suposiciones basadas en género, lo que puede crear un sesgo en los resultados. Por ejemplo, una encuesta puede hacer preguntas sobre cuidado infantil solo para mujeres, presumiendo que las mujeres son las principales cuidadoras.
Análisis de datos: Cuando se analizan los datos, las diferencias de género a menudo se simplifican en categorías binarias, lo que puede ocultar las experiencias y opiniones de las personas que no encajan en esas categorías.
Reclutamiento de participantes: Las estrategias de reclutamiento pueden excluir inadvertidamente a ciertos grupos de género. Por ejemplo, si una encuesta busca “madres de niños pequeños”, puede excluir a padres que son los principales cuidadores, así como a madres transgénero o no binarias.
Comunicación de los resultados: Los resultados de las encuestas a menudo se comunican de manera que refuerzan los estereotipos de género, en lugar de desafiarlos. Por ejemplo, una encuesta puede centrarse en las diferencias entre hombres y mujeres, sin tener en cuenta la variedad de experiencias dentro de estos grupos.

Para mejorar la inclusión de género en la investigación de mercado, se necesita un esfuerzo consciente para cuestionar y desafiar las suposiciones basadas en género en todas las etapas del proceso de investigación. Esto incluye el diseño de la investigación, la recolección de datos, el análisis de los resultados y la comunicación de los mismos.

¿Cómo mejorar la inclusión de género para los participantes en la investigación de mercado?

Mejorar la inclusión de género en las encuestas de mercado es una parte crucial para garantizar que los resultados de la encuesta sean representativos y justos. Aquí hay algunas estrategias para mejorar la inclusión de género:

Opciones de género: En las preguntas demográficas, permita que los encuestados seleccionen la opción de género que mejor se alinee con su identidad. En lugar de solo “masculino” y “femenino”, considere incluir opciones como “no binario”, “prefiero no decirlo” o un campo abierto donde los encuestados puedan autoidentificarse.
Evitar suposiciones basadas en género: Al formular preguntas, evite hacer suposiciones basadas en el género de los encuestados. Por ejemplo, no asuma que todas las mujeres tienen hijos o que todos los hombres están empleados.
Usar lenguaje neutro en género: En sus preguntas y opciones de respuesta, use un lenguaje que sea neutro en términos de género siempre que sea posible.
Respetar la privacidad: Respete la privacidad de los encuestados proporcionando la opción de no responder preguntas sobre género u otras informaciones demográficas sensibles.
Inclusión de género en el análisis: En la fase de análisis de datos, asegúrese de considerar las experiencias de todos los géneros y no solo enfocarse en “masculino” y “femenino”.
Reclutamiento equitativo: Cuando reclute participantes para su encuesta, asegúrese de que esté haciendo esfuerzos para incluir a personas de todos los géneros.

Al aplicar estas prácticas, puede ayudar a garantizar que su encuesta de mercado sea más inclusiva y representativa, lo que le permitirá obtener insights más precisos y equitativos.

¿Cuáles son los beneficios de la representación de género inclusiva en las encuestas de mercado?

La inclusión de género en las encuestas de mercado tiene una serie de beneficios significativos:

Datos más precisos: Cuando las encuestas de mercado incluyen todas las identidades de género, los datos recopilados son más representativos de la población real. Esto mejora la precisión de los insights y hace que los resultados sean más confiables.
Compromiso con la diversidad e inclusión: La adopción de un enfoque de investigación inclusivo muestra un compromiso claro con la diversidad y la inclusión. Esto puede aumentar la confianza y la lealtad del consumidor, especialmente entre los grupos marginados.
Mejor comprensión de los consumidores: La inclusión de género puede revelar insights importantes sobre comportamientos, actitudes y necesidades específicas que pueden ser pasadas por alto en encuestas más tradicionales.
Identificación de nuevas oportunidades de mercado: Al incluir todos los géneros, las empresas pueden identificar nuevas oportunidades de mercado que de otra manera podrían ser ignoradas.
Responsabilidad social: Al incluir y reconocer todas las identidades de género, las empresas están contribuyendo a la igualdad y justicia social.

En resumen, la inclusión de género en las encuestas de mercado puede llevar a resultados más precisos, mejorar la comprensión de los consumidores, identificar nuevas oportunidades, demostrar un compromiso con la diversidad y contribuir a una sociedad más equitativa.